從微信中建立起的可信醫(yī)患溝通

發(fā)布時(shí)間：2017-04-20　　　　發(fā)布作者：

　　醫(yī)患溝通在醫(yī)療過(guò)程中非常重要，近年來(lái)醫(yī)患溝通不暢事件時(shí)有發(fā)生，銅陵市第三人民醫(yī)院七病區(qū)就如何做好醫(yī)患溝通問(wèn)題，進(jìn)行了多種嘗試，最終聊天軟件“微信”成為了他們與患者家屬間溝通的一個(gè)重要平臺(tái)。

　　為更好地宣傳醫(yī)院文化展示科室特色，做好與病人家屬間的溝通工作，七病區(qū)利用時(shí)下流行的聊天軟件微信與病區(qū)患者家屬搭建起一個(gè)溝通互動(dòng)平臺(tái)！簡(jiǎn)單的二維碼，輕輕掃一掃，簡(jiǎn)潔的文字，一目了然的圖片，病人的住院情況、費(fèi)用信息、最新科室動(dòng)態(tài)等等，都能通過(guò)微信中發(fā)送文字及圖片等形式隨時(shí)隨地傳遞到病人家屬面前，比起傳統(tǒng)的電話隨訪，受到了更多病人家屬的認(rèn)可與青睞。住院病人蔡某某家屬頗驚奇的稱贊道：“哎喲，你們建立了病人家屬微信群呀！這以后可以直接通過(guò)微信群了解情況，挺方便??！”

　　微信交流代表著一種新興的醫(yī)患溝通方式，在數(shù)字與圖片構(gòu)成的掌心方寸屏幕之間，它傳遞信息，縮短了醫(yī)患間的距離，方便了醫(yī)患交流。有人說(shuō)，微信，微信，只可微微相信！然而多一些誠(chéng)信，多一些寬容，多一些交流，微信中依然可以建立起牢不可破的可信，自然可以發(fā)揮出其對(duì)醫(yī)患交流的積極影響。

　　撰稿人：曹丹丹、孫斌